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“揚州市養老服務質量及滿意度調查”分析報告
發布日期:2020-12-18 15:00 來源:揚州市政府辦公室 字體:[ ]

為進一步了解全市養老服務情況,揚州市開展了“養老服務質量及滿意度調查”活動,調查時間為2020年11月10日至2020年12月9日?,F將調查結果分析如下:?

一、參與調查者的基本情況

本次調查共有72人次參加,其中男性占65.28%、女性占34.72%。年齡層次在18至59歲之間的占58.33%,60歲及以上的占41.67%。學歷方面,高中(中專)及以下的占4.17%,大專及以上占95.83%;從職業來看,企業及服務業占43.05%,機關事業單位占22.22%,自由職業者占5.56%,其他占29.17%。從居住地區來看,揚州市區占93.06%,高郵、寶應、儀征三縣(市)共占6.94%。?

二、老年人的養老基本情況

調查結果顯示,參與調查者家中都有老年人。老年人的生活來源主要有:退休金(69.44%)、積蓄投資收入(48.61%)、子女供養(31.94%)、勞務收入(9.72%)、最低生活保障補助(9.72%)。

在養老形式方面,77.77%的老年人選擇家庭養老,16.67%的選擇機構養老,5.56%的選擇頤養社區養老。在選擇養老形式時,老年人主要考慮以下因素:經濟承受能力(88.89%)、身體健康狀況(65.28%)、生活習慣(47.22%)、配偶/子女意見(44.44%)。

在日常生活中,老年人遇到的困境有:日常生活無人照料(76.39%)、娛樂活動少(61.11%)、經濟壓力大(55.56%)、住房困難(11.11%)。?

三、參與調查者對養老服務的看法及建議

根據調查,老年人最需要的養老服務有:醫療保健服務(93.06%)、生活起居照料服務(80.56%)、文體活動服務(52.78%)、助行服務(38.89%)、心理咨詢服務(25.00%)。

對目前的養老服務質量,滿意及基本滿意的市民占61.11%,不滿意的占38.89%。

對于養老服務市場存在的問題,84.72%的市民認為養老服務補貼和護理補貼政策需要進一步完善,83.33%的認為服務供給與老年人需求沒有精準對接,54.17%的認為養老機構數量不能滿足需求,50.00%的認為公共養老設施配套不到位。

對于揚州出臺的《關于加快推進養老服務高質量發展的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),55.56%的參與調查者知道,44.44%的不知道。

對于《實施意見》中提出的加快推進養老服務高質量發展的任務,參與調查者關心的有:加大政府財政資金投入,拓展養老服務融資渠道(88.89%);扎實開展頤養社區建設,夯實養老服務基礎(62.50%);推進居家和社區適老化改造,提升養老服務能力(81.94%);推進養老服務標準化建設,規范養老服務發展(55.56%);優化養老服務消費環境,推動智慧健康養老產業發展(54.17%);健全養老服務人才培養機制,強化養老服務隊伍(45.83%)。?

對于加快推進全市養老服務發展,市民也提出了一些建議,主要包括:

1、加強養老設施配建,因地制宜地將社會閑置資源優先用于養老服務。

2、積極推廣“醫養結合”的養老服務模式,為老年人提供日常健康管理和醫療服務。

3、大力推動智慧街道和智慧社區建設,完善養老服務體系,提高老年人生活救助水平。

4、定期組織開展老年文體活動,豐富老年人精神文化生活。

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